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Política de privacidad
Usamos tus datos solo para responderte, agendar tus sesiones y, si lo autorizas, enviarte el acompañamiento diario de Dominio Mental. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Puedes salir del acompañamiento escribiendo BAJA y pedir acceso o eliminación de tus datos en cualquier momento.
Quién es responsable de tus datos
Escuela Avanzada 360, escuela de transformación consciente dirigida por Maritza Moraga, en Santiago de Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a sistemas@maritzamoraga.com o al WhatsApp +56 9 4190 2565.
Qué datos tratamos
- Si nos escribes por WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil, tus mensajes y audios (los audios se transcriben automáticamente a texto) y la fecha de cada conversación.
- Si te inscribes en el acompañamiento diario: además, tus respuestas a las preguntas diarias y las fechas de inscripción, de autorización y de baja.
- Si agendas una sesión: tu nombre, la fecha y hora de la cita y un resumen breve del motivo de consulta.
- Si nos escribes por correo o te inscribes en un curso: tu nombre y tu correo electrónico.
Lo que nos cuentas sobre cómo te sientes o sobre tu salud emocional es un dato sensible. Solo lo tratamos con tu autorización y para acompañarte.
Para qué los usamos
- Responder tus consultas y agendar, recordar o reagendar tus sesiones.
- Enviarte el acompañamiento diario de Dominio Mental, solo si respondiste SÍ a la invitación.
- Llevar un registro de contactos y de inscripciones, para atenderte mejor y no escribirte si te diste de baja.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales, ni los usamos para publicidad.
Asistente automatizado
En nuestro WhatsApp te responde un asistente automatizado que usa inteligencia artificial. Acompaña, informa y agenda, pero no es una persona ni un profesional de la salud y no reemplaza la atención psicológica. Las sesiones las realiza la psicóloga Camila Olivares.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores tecnológicos que necesitamos para prestar el servicio, que tratan los datos por encargo nuestro: WhatsApp (Meta), Google (planillas, calendario y modelos de inteligencia artificial que generan las respuestas y transcriben los audios), el servidor donde funcionan nuestros sistemas y nuestro proveedor de soporte tecnológico.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras uses nuestros servicios. Si pides la eliminación de tus datos, los borramos en el menor plazo posible, salvo que la ley nos obligue a conservar alguno.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación, oponerte a su tratamiento, solicitar su portabilidad o retirar tu autorización, conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales. Escríbenos a sistemas@maritzamoraga.com.
Para dejar de recibir el acompañamiento diario basta con escribir BAJA en el WhatsApp. Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales.
Menores de edad
Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor para usar nuestros servicios.
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Si estás en una crisis o en riesgo, no esperes una respuesta por WhatsApp: llama a la Línea de Prevención del Suicidio *4141 (gratuita, 24 horas), a Salud Responde (600 360 7777) o, si hay peligro inmediato, al SAMU 131.